Historia del comercio electrónico

En la década de 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta tuvo una gran acogida en la época, seguidamente aparece   El comercio electrónico, como intercambio electrónico de datos (IED), en los 60's con iniciativas independientes en los sectores del ferrocarril, negocios al detalle, verdulerías y fábricas de automóviles y fue diseñado para fortalecer la calidad de los datos que ellos estaban intercambiando con otros en la cadena de proveedores y usándolo para sus procesos internos  un nuevo avance se vio A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.  Y para 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características.
En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web, Telaraña Global), servicio que revoluciono por competo el mercado de comercio electrónico.

Comercio electrónico

El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras , más allá de la utilización de las plataformas de comunicación (radio, prensa y televisión) u otros medios alternativos tales como catálogos, rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre otros.
Actualmente, empresas de todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la utilización de esta modalidad.

¿Por qué hacer comercio electrónico?

el comercio electrónico nos ofrece gran variedad de servicios, y facilidades , y más  aún para quienes se desenvuelven el mundo de los negocios y las ventas, a través de este podemos tener acceso a la Creación de nuevos canales de venta, Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio. Podemos realizar Intercambios de documentos entre socios de diferentes países. Podemos  compartir datos para acordar transacciones y otras operaciones. De igual modo podremos realizar pedidos a distancia. Ahorraremos tiempo en el  intercambio inmediato de información, Aumentaremos  la capacidad competitiva que tenemos en los mercados mundiales, Ampliaremos  la demanda de los procesos de comercialización y Reduciremos el capital necesario para incorporarse al mercado.

Ventajas del comercio electrónico

La Web ofrece a los proveedores  y a las personas la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.

Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas del día, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus costos. Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos mercados geográficamente inalcanzables, de una manera rápida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.

Clases de comercio electrónico

puede subdividirse en cuatro categorías diferentes:

·         empresa-empresa

·         empresa-consumidor

·         empresa-administración

·         consumidor-administración

Comercio electrónico B2C

En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.

Comercio electrónico B2A

El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos para que se puedan realizar los trámites administrativos a través deInternet.

Comercio electrónico B2E

El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.

Comercio electrónico C2C

El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).

El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

Comercio electrónico B2G

El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.

conclusiòn FORMULARIOS

CONCLUSION

Hoy en día, en un mundo globalizado, de alta incertidumbre y competitivo, la gestión de la información se convierte en una forma de marcar la diferencia y hacer ventaja competitiva. En este sentido, simples formatos y registros son calificados como herramientas básicas de recopilación de información, en especial de necesidades de clientes, de quejas, reclamos e incluso de nuevos servicios solicitados. Esto ayuda también a la incorporación de factores de innovación en las empresas.

Por otro lado, es relevante señalar que las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación hacen más sencillo la incorporación de bases de datos, que hacen posible llevar a acabo tanto procesos de mejoramiento internos como de inteligencia competitiva. Un ejemplo palpable de esto lo constituye un simple formato de registro de llamadas, visitas de clientes y envíos de e-mails de clientes potenciales los cuales tienen inquietud por algún servicio de la empresa. Si se acumulan estos clientes, con el levantamiento adecuado de sus datos, se realiza un procesamiento y análisis, constituyéndose entonces en información de alto valor, que se puede gestionar con el fin de obtener la venta de los servicios ofrecidos por la empresa. Estos clientes potenciales e incluso los clientes actuales pueden manifestar inquietudes sobre servicios existentes, opinar sobre su calidad. Por otro lado, la empresa puede optar por aumentar su portafolio de servicios, ya que algunos clientes potenciales o actuales coadyuvan en este proceso.


Finalmente hay que mencionar que una de las formas de gestionar esos datos recolectados es mediante el telemercadeo o el e-marketing que consiste básicamente en realizar contacto con los clientes por teléfono y por e-mail, respectivamente. Dicho contacto debe ir encaminado básicamente a recordar que la empresa cuenta con los servicios para satisfacer sus necesidades. Este recordatorio genera el aumento de la cuota de mercado y la fidelización de los clientes actuales.

tecnologías de la información y la comunicación 

La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito. La Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales. 

Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las Tics incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. 

Tecnologías de información en Colombia

En estudios hechos en las principales ciudades del país, se observa como con el paso de los años el uso de las tecnologías  de información y comunicación en Colombia se hace cada vez más frecuente,  a través de estos estudios realizados, se buscaba obtener información sobre el uso de estas tecnologías en Colombia, dentro de cada uno de los hogares pertenecientes a las principales ciudades del país, para poder llevar a cabo esto, se realizaron visitas a cada uno de los hogares de ciudades como  Barranquilla, Valledupar, Bogotá, San Andrés, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Villavicencio, Cali y Pasto donde se realizaron cuestionarios estructurados referentes a las tecnologías de la información y las comunicaciones, se realizaron aproximadamente 1.500 encuestas efectivas a nivel nacional. Podemos observar como el teléfono  fijo o celular es la forma más común para interactuar con otros, seguidamente,  podemos observar que el celular y el Internet son los  medios más valorados y utilizados, mientras que el computador y la TV son los que menos uso muestran aunque no dejan de ser importantes. El computar es más usado por los menores de edad y el celular con internet muestra un mayor uso por parte de los adultos, hay otros aparatos electrónicos, que en su mayoría y en muchos casos no con mucha diferencia son usados por los adultos.

La percepción que tienen los colombianos del celular, el computador y otros aparatos electrónicos. Se valora en primer lugar la posibilidad de comunicación que el celular ofrece y del televisor  se valora que es una fuente de Información y entretenimiento para todos los hogares, otros aparatos electrónicos como el del Tablet PC ofrecen  multiplicidad de funciones, incluyendo las de comunicación, funciones que hacen que haya una buena demanda por parte de los colombianos; finalmente el  reproductor MP3 la música y/o videos que se pueden apreciar también es un aparato útil y utilizado dentro de los hogares por colombianos. Estos son solo algunos  de los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a lo largo de varios años en Colombia, con esto pudimos observar la importancia que han venido adquiriendo las tics en nuestro país, Las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación han evolucionado espectacularmente en los últimos años, debidas especialmente a su capacidad de interconexión a través de la Red.  Y cada vez mas son lo colombiano se sumergen en este mundo de nuevas tecnologías.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Conclusión 

La definición de un sistema de información gerencial se fundamenta en el establecimiento de los indicadores de gestión, números que permitan medir cómo avanza la compañía hacia las metas establecidas. No tiene sentido establecer un SIG en empresas que no manejan objetivos claramente definidos y difundidos. La mayor dificultad es el establecimiento de estos indicadores.

aunque la mayoría de la veces un sig no tiene como herramienta principal una computadora, esta tiene una capacidad amplia de procesamiento que facilita la ejecución de los sistemas de información de mejor manera .

En otras palabras  un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.

LAS ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LOS SIG SON

1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos.

2.- Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados

3.- Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

Los sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir son todas aquellas que se realizan rutinariamente en la empresa entre estas tenemos el pago de nomina, facturación, entrega de mercancía y deposito de cheques. Estas transacciones varían de acuerdo al tipo de empresa.

Sistemas Transaccionales

• A través de estos se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

• Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones; Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.

• Son intensivos en entradas y salidas de información, sus cálculos y procesos son poco sofisticados.

• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, a través de estos se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.

• Son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son visibles y palpables

Sistemas de administración.

Los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información.

Dado que los procesos de decisión están claramente definidos, entonces se puede identificar la información necesaria para formular las decisiones. Cada vez que se necesite la información, esta se prepara y presenta en una forma y formato diseñados con anterioridad.

Sistemas de Información de Informes Financieros Externos

  las empresas deben preparar informes financieros para distribuirlos a todas las personas que están fuera de la orgnaizacion y que foman parte de una u otra forma de la organización, a través de estos sistemas la empresa tiene mayor facilidades al momento de presentar informes de tipo financiero

Sistema de Información de Inteligencia  


Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.


por lo tanto el sistema de información de inteligencia, nos habla del uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones a las personas que deciden, es decir, la comprensión del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa.

CAPACIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 

El sistema de información posee capacidades que facilitan la realización de varias tareas a cabo, la organización de la información, la comunicación, el procesamiento de datos, todas estas capacidades ofrecen a la empresa la facilidad en el momento de tomar decisiones, contribuyendo a disminuir esfuerzos en el momento de tomar decisiones importantes dentro de la empresa.

• Procesamiento de una sola transacción
• Procesamiento de transacciones por lote
• Comunicación de datos y conmutación de mensajes
• Entrada de datos y actualización de archivos remotos

importancia de los sistemas de información gerencial

La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.

Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna. 

Cabe destacar, que los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas subyacentes, más allá del crédito que significa para la toma de decisiones y los procesos productivos.

Un sistema de información adecuado además ofrece una importante y notable satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la compañía.

Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de información implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, con el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tener frente a este tipo de sistema. 

BASE DE DATOS

¿Qué es una base de datos?


Una base de datos (cuya abreviatura es BD) es una entidad en la cual se pueden almacenar datos de manera estructurada, con la menor redundancia posible. Diferentes programas y diferentes usuarios deben poder utilizar estos datos. Por lo tanto, el concepto de base de datos generalmente está relacionado con el de red ya que se debe poder compartir esta información. De allí el término base. "Sistema de información" es el término general utilizado para la estructura global que incluye todos los mecanismos para compartir datos que se han instalado.

Una base de datos proporciona a los usuarios el acceso a datos, que pueden visualizar, ingresar o actualizar, en concordancia con los derechos de acceso que se les hayan otorgado. Se convierte más útil a medida que la cantidad de datos almacenados crece.

Una base de datos puede ser local, es decir que puede utilizarla sólo un usuario en un equipo, o puede ser distribuida, es decir que la información se almacena en equipos remotos y se puede acceder a ella a través de una red.

La principal ventaja de utilizar bases de datos es que múltiples usuarios pueden acceder a ellas al mismo tiempo.

Clasificación

Según la naturaleza de la información contenida en las bases de datos, se distinguen dos grandes grupos:

• Bases de datos referenciales: La información que contiene es muy estructurada principalmente a través de tablas. Con éstas se pueden establecer relaciones que pueden dar lugar a nuevas tablas o bases de datos. Ejemplo de este tipo de base de datos es el programa Access, Oracle, etc.
• Bases de datos documentales: Los registros que componen la base de datos se relaciona con los documentos almacenados. Su organización se estructura de la siguiente manera: un registro se relacionan con un número de identificación del documento original, y se puede acceder a éste mediante los distintos campos.

Dependiendo del tipo de cobertura temática pueden ser:

• Bases de datos multidisciplinares: la documentación almacenada abarca distintas disciplinas científicas como es el caso de TESEO (tesis de todas las disciplinas)
• Bases de datos especializadas: la documentación almacenada abarca sólo una disciplina como es el caso de Medline (sólo documentación relacionada con Medicina)

Según la cobertura geográfica:

• Internacionales: Almacenan la documentación publicada en cualquier lugar del mundo. Por ejemplo: LISA
• Nacionales: Almacenan la documentación publicada sólo en un ámbito nacional. Por ejemplo: IME

1 de marzo 2011 LAS TIC

Tic

Son el conjunto de herramientas, que han transformado de manera radical las formas de acceso a la información, no solo de personas, si no de empresas, instituciones educativas, entidades gubernamentales, entre otras.

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A  ACCESIBLES: a todo el mundo, a quienes las quieran utilizar.

·         HORIZONTALES: no se necesita ser un experto , para publicar opinión sobre un tema

·         Incluye un conjunto de herramientas,  de todo tipo, como radio, televisión, celulares, teléfonos inteligentes, reproductores de música, computadores, software, hardware,  y por supuesto internet.

·         Son útiles no solo para acceder a la información, sino también para producir nuevo conocimiento.

A NIVEL DE EDUCACION: 

Las TIC son herramientas poderosas que puestas al servicio de la educación y formación incrementan las oportunidades de acceso al aprendizaje continuo y hacen posible que los conceptos de flexibilidad e interactividad se concreten. Un indicador del poder de las TIC en el aprendizaje es la importante inversión que actualmente están haciendo instituciones formativas, empresas y universidades. 

A NIVEL DE NEGOCIOS , COMERCIO MUNDIAL E INDUSTRIA:

Las nuevas tecnologías (tic) y la globalización han hecho posible que cada vez más empresarios puedan dar a conocer sus productos y servicios, llegando a una mayor cantidad de potenciales clientes, mejorando con esto sus ventas e ingresos, un buen manejo de éstas, permite mejorar aún más en competitividad y calidad del servicio logrando entonces que las empresas nacionales entablen relaciones a nivel internacional, haciendo uso de estas tecnologías de la información. El impacto que puede tener la presencia de una empresa en Internet surge principalmente de la posibilidad de participar en un espacio global. Al estar en la red, cualquier PC del mundo conectado a Internet es un eventual punto de venta de la empresa.

Los sistemas en red, facilitan el intercambio de información entre varios usuarios, aún estando ubicados remotamente. Además, la mantención de datos centralizados mejora su coherencia y seguridad, y se gana también en tiempo y dinero, ya que se optimiza el uso de los recursos de información y se facilita la gestión. Los sistemas en red han favorecido el desarrollo de sistemas más sofisticados, tales como la Inteligencia de Negocios, Minería de Datos ; Online Analytical Processing (OLAP), que son orientados a la gestión a nivel estratégico en la organización

A NIVEL  BANCARIO:

La tecnología ofrece a las entidades financieras la oportunidad de ahorrar costes, al tiempo que aumentan la rentabilidad de sus operaciones e impulsan la fidelización de sus clientes, facilitando la puesta en marcha de nuevos canales más eficientes y rentables.

Las Tecnologías de Información y Comunicación han contribuido moderadamente a la mejora de cambios de la dimensión social del trabajador de la organización bancaria colombiana, en lo que respecta a las relaciones laborales, el clima organizacional, el trabajo en equipo y la comunicación, con relación al tipo de empleado y el género.

No es la tecnología la que determina la cultura; es la cultura la que determina el uso de las TIC.

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videos

CONCLUSIÓN: VIDEO 1

LA INFORMÁTICA

Durante siglos la gente vivió sobre la tierra sin llevar registros ni archivos. Pero en la medida en que se formaron las organizaciones sociales y se tornó más complejo el tejido social, se fueron haciendo necesarias adaptaciones e innovaciones de diversa índole.

La necesidad del hombre de encontrar métodos rápidos y efectivos para resolver sus cálculos y su gran inventiva lo llevaron a través de los siglos al desarrollo de lo que hoy conocemos como la computadora. Desde el ábaco hasta las computadoras personales éstas han tenido una gran influencia en diferentes aspectos de nuestro diario vivir, mejorando nuestra calidad de vida y abriendo puertas que antes eran desconocidas para la humanidad.

DEFINICION DE COMPUTADORA:

La computadora es una máquina electrónica capaz de ordenar procesar y elegir un resultado con una información.

En la actualidad, dada la complejidad del mundo actual, con el manejo inmenso de conocimientos e información propia de esta época de crecimiento tecnológico es indispensable contar con una herramienta que permita manejar información con eficiencia y flexibilidad, esa herramienta es la computadora. Las computadoras cuentan con diversas herramientas para realizar varias acciones tales como procesadores de palabras que permiten crear documentos, editarlos y obtener una vista preliminar del mismo antes de imprimirlo si esa es la necesidad, también cuenta con hojas de cálculo que permiten realizar operaciones de cálculo de tipo repetitivas o no, también permite crear nóminas, balances, auditorias y demás operaciones resultando herramientas muy útiles en muchas áreas de desenvolvimiento cotidiano.

CONCLUSIÓN: VIDEO 2

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

REVOLUCION DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO:

Con el desarrollo de la computadora  a finales de los 70´s  las nuevas tecnologías se trasladan de los sectores militares a los civiles, y con esto se hace evidente que ¡ EL FUTURO A LLEGADO Y ES DIGITAL!

Con el nacimiento de la era digital todo lo que conocemos se vuelve mas sencillo en cuestión de pensamiento y esfuerzo.

La información interpretada se transforma en conocimiento y este es el recurso clave.

El conocimiento reside en la persona y no puede ser comprado ni creado por un capital de inversión




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FEBRERO DIAPOSITIVAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

El sistemas de informacion gerencial es la herramienta con la que cuenta la empresa , para facilitar la toma de decisiones dentro de la misma , para esto utiliza la  informacion ,la almacena y la procesa, teniendo como resultado una visualizacion mas clara de la empresa.

FASES DEL SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

El proceso puede dividirse en cuatro fases, cada una de las cuales se describe detalladamente:

INTERNET

Internet es una red de redes de millones de ordenadores en todo el mundo, comunmente conocida como la red de redes, red en la que participan millones de personas de todos los países , permitiéndonos comunicarnos , buscar y transferir información sin grandes requerimientos tecnológicos ni económicos relativos para el individuo.

WEB 2

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.

La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

REDES SOCIALES

LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA ETICA INFORMATICA

*No copiarás o utilizarás software que no hayas comprado.

*No utilizarás los recursos informáticos ajenos sin la debida autorización.

*No te apropiarás de los derechos intelectuales de otros.

*Deberás evaluar las consecuencias sociales de cualquier código que desarrolles.

*Siempre utilizarás las computadoras de manera de respetar los derechos de los demas.

*No interferirás con el trabajo ajeno.

*No usarás una computadora para dañar a otros.

*No indagarás en los archivos ajenos.

*No utilizarás una computadora para robar.

*No utilizarás la informática para realizar fraudes.


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